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Médiation
Comment saisir le médiateur ?
La saisine du médiateur peut se faire uniquement pour les usagers de l'Urssaf Île-de-France.
Pour plus d’informations sur la médiation et les conditions de saisine du médiateur, rendez-vous sur urssaf.fr.
Par mail
En envoyant votre courriel à :
- mediateur-urssaf.idf@urssaf.fr pour les employeurs ;
- mediateur.idf@secu-independants.fr pour les travailleurs indépendants.
Par voie postale
À l'adresse :
Urssaf Île-de-France
Médiateur
93518 Montreuil Cedex
Depuis votre compte en ligne
La saisine du médiateur peut se faire directement depuis votre espace en ligne :
- sur urssaf.fr pour les employeurs, artisans, commerçants et professions libérales (rubrique messagerie > Nouveau message > Motif « un autre sujet » > Demander une médiation),
- sur autoentrepreneur.urssaf.fr pour les autoentrepreneurs (rubrique messagerie > Nouveau message > motif « La saisine du médiateur des travailleurs indépendants »).
Vous ne disposez pas de compte en ligne ?
Pour un traitement plus rapide de votre demande, créez votre compte en quelques minutes.
Via le formulaire de médiation
-
1
Téléchargez le formulaire
Téléchargez ce formulaire, qui vous aidera à contacter votre médiateur (format .pdf, taille maximum : 280Ko).
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2
Complétez-le
Remplissez ce formulaire en prenant soin de compléter tous les champs obligatoires.
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3
Sauvegardez-le
Sauvegardez le fichier sur votre disque dur, en le renommant à vos nom et prénom.
-
4
Et envoyez-le
Une fois complété, adressez ce fichier dûment complété au médiateur :
- par courriel, à l'adresse :
- mediateur-urssaf.idf@urssaf.fr pour les employeurs ;
- mediateur.idf@secu-independants.fr pour les travailleurs indépendants.
- par courrier, à l'adresse :
Urssaf Île-de-France
Médiateur
93518 Montreuil Cedex
Nota : il est également conseillé d’ajouter toute pièce justificative nécessaire à la bonne compréhension de la demande de médiation.
- par courriel, à l'adresse :
Pour effectuer vos démarches, rendez-vous sur Urssaf.fr